Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 16 février 2025
NebuleuseArt.com s’engage à protéger votre vie privée et à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
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1. Informations Collectées
1.1. Données personnelles collectées
Lorsque vous visitez NebuleuseArt.com ou effectuez un achat sur notre site, nous collectons certaines informations personnelles, notamment :
Identité : Prénom, nom
Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Informations de paiement : Données bancaires (via des plateformes de paiement sécurisées telles que PayPal ou Stripe)
Informations de navigation : Données relatives à votre utilisation du site (cookies, adresse IP, comportement sur le site).
1.2. Données collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons des informations relatives à votre appareil et votre navigation grâce aux cookies. Ces informations comprennent :
L’adresse IP
Le type et la version de votre navigateur
Les pages visitées sur notre site
L’heure et la durée de la visite
Le site référent (si vous êtes arrivé sur notre site depuis un autre site ou une publicité)
Vous pouvez refuser ou gérer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.
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2. Utilisation des Données
Nous utilisons les informations collectées pour plusieurs raisons, dont :
Traitement de commandes : Pour traiter vos achats, gérer les paiements et assurer la livraison de vos produits.
Communication avec vous : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des informations sur l’expédition et des mises à jour sur nos produits et services.
Amélioration de l'expérience utilisateur : Pour personnaliser votre expérience sur notre site et vous offrir un service optimal (ex : recommandations de produits, promotions spéciales).
Marketing et newsletters : Si vous y avez consenti, nous pouvons vous envoyer des informations commerciales, des promotions, des offres spéciales ou des actualités sur nos produits.
Respect de la loi : Pour respecter nos obligations légales et prévenir la fraude.
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3. Partage des Données Personnelles
Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants :
Services de paiement : Nous transmettons vos données de paiement à des plateformes de paiement tiers (comme PayPal ou Stripe) pour effectuer le règlement des commandes.
Services de livraison : Nous partageons vos informations nécessaires à la livraison de vos produits avec les transporteurs.
Partenaires de confiance : Pour des services spécifiques (comme l’hébergement du site, l’analyse des données), nous pouvons faire appel à des prestataires externes. Ces derniers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.
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4. Protection des Données Personnelles
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé.
Toutefois, aucune méthode de transmission de données sur Internet n’est entièrement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
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5. Vos Droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux informations que nous détenons sur vous.
Rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos informations personnelles.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas, sous réserve des exceptions légales.
Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en limiter l’utilisation.
Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, afin de les transférer à un autre responsable du traitement.
Retrait du consentement : Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à nebuleuse.art@hotmail.com ou par courrier à l’adresse suivante : 02 rue des pêcheurs 34200 Sète.
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6. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client et au respect de nos obligations légales, fiscales et comptables. Par exemple, les données relatives à une commande peuvent être conservées pendant 5 ans pour des raisons fiscales.
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7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en raison de l’évolution de la législation. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date en haut de cette politique.
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8. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter à :
📧 Email : nebuleuse.art@hotmail.com
📍 Adresse : 2 rue des pêcheurs 34200 Sète